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Q&A（キューアンドエー）
Q&A（キューアンドエー）とは、Google WorkspaceのGoogle Meet（グーグル ミート）や、Google Chat（グーグル チャット）のスペース（チャットルーム）において、参加者や視聴者から質問を受け付け、それに対して回答を行うための機能です。これは、一方的に情報を伝えるだけでなく、双方向のコミュニケーションを促進し、参加者の疑問を解消するために利用されます。
例えるなら、会議中に「質問のある方は挙手してください」と言う代わりに、デジタルな「質問受付箱」を用意し、そこに質問を投稿してもらい、主催者が効率的に質問を選んで回答するようなものです。
Q&A機能の主な特徴とメリット
- 質問の集約と整理:
- 質問はすべて一箇所に集約されるため、口頭での質問のように聞き逃したり、重複したりするのを防げます。
- 多くのQ&Aツールでは、質問に「いいね」を付けたり、人気のある質問を上位に表示したりする機能があり、重要な質問や多くの人が知りたい質問を優先して回答できます。
- 双方向コミュニケーションの促進:
- 大人数での会議やウェビナーでは、全員が発言する機会は限られますが、Q&A機能を使うことで、参加者全員が気軽に質問を投稿できるようになります。
- 質問者も匿名で投稿できるオプションがある場合もあり、率直な疑問や意見を引き出しやすくなります。
- 効率的な質疑応答:
- 主催者や発表者は、質問を事前に確認し、回答を準備することができます。また、関連する質問をまとめて回答することで、効率的に質疑応答を進められます。
- 回答済みの質問をマークする機能などもあり、管理がしやすいです。
- 記録と共有:
- 質問と回答の履歴は、会議後も保存されます。これにより、後から内容を確認したり、参加できなかったメンバーに共有したりすることが可能です。FAQ（よくある質問）の作成に役立てることもできます。
Google WorkspaceにおけるQ&A
- Google MeetでのQ&A機能: Google Meetのビデオ会議中に、サイドパネルにQ&A機能が表示されます。参加者はここに質問を投稿でき、主催者や発表者はその中から質問を選んで回答します。特に大規模な会議やウェビナー（ライブストリーミング時など）で、参加者からの質問を効率的に処理するために利用されます。この機能は主にGoogle WorkspaceのEnterpriseエディションで提供されます。
- Google Chat（スペース）でのQ&A: Google Chatのスペース内でも、メンバーが質問を投稿し、他のメンバーが回答するような形式で利用できます。これは厳密なQ&A機能というよりは、スレッドを活用した情報交換の場として使われることが多いです。
Q&A機能は、オンライン会議やチームのコミュニケーションにおいて、参加者の理解度を深め、疑問を解消し、より実りある情報共有を促進するための強力なツールです。
